サポート

過去にダウンロードできた「特典」が、リニューアルによりできなくなった場合につきまして

2020年12月のリニューアルに伴いまして

ダウンロード

2020年12月のリニューアルに伴いまして、
もちろん過去の特典につきましてもなるべくは会員ページからダウンロードいただけるように設定させていただいております。

特に、

・現在も販売されているストラテジーの特典
・バージョンアップ系ストラテジー
・過去のセットの特典

につきましては入念に確認させていただいております。

ただ、たとえば

・5年以上前の特典(かつ、現在販売しているストラテジーに関連するものではないもの)
・現在販売していないストラテジー(かつ、ご購入いただいたものではなく、あくまで特典のもの)

等の場合、会員ページ上に反映するのが難しくなっております。

再度ダウンロードをご希望の場合には?

そのため、 もし過去にダウンロードいただけた特典のうちもし再度ダウンロードをご希望のものがある場合には、
お手数ですが

  • お問い合わせ件名に「過去特典ダウンロード希望」と記載
  • ご購入時のお名前
  • ご購入時のメールアドレス
  • ダウンロード希望の特典名

をご入力の上、事務局までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
※特典ダウンロードへの該当を確認できた場合のみのご対応となりますのであらかじめご了承ください。

> 事務局へのお問い合わせはこちらから

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