記事一覧

間違えて注文してしまいました。キャンセル方法を教えてください。

購入者のQ&A
間違えて注文してしまいました。キャンセル方法を教えてください。
キャンセルの際のご連絡は不要な形になっております。 未入金のご注文は2週間後に自動的にキャンセル処理されます。 キャンセルの旨を記載したメールをお送りいただく必要はありませんのでご安心ください。 また、ご入金いただかなかったご注文につきまして、ご請求書をお送りすることもありませんのでご安心ください。 ご注文ミスの際などにも、再度新しいご注文を入れていただければ問題ない形となっております。

ストラテジーを購入したのですが、ダウンロード方法が分かりません。

購入者のQ&A
ストラテジーを購入したのですが、ダウンロード方法が分かりません。
(1)メールに記載されたログインURLをクリック ストラテジー購入完了後、ログインURLを記載したメールが届きますので、 メールに記載されたログインURLをクリックしてください。 ↓ (2)ログイン ログインURLをクリックするとメールアドレスとパスワードの入力画面となりますので、 ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください。 ↓ (3)ストラテジーを選択 ログイン完了後、メニューの「ダウンロ...

ストラテジーを購入したのですが、ダウンロード期限や回数制限はありますか?

購入者のQ&A
ストラテジーを購入したのですが、ダウンロード期限や回数制限はありますか?
回数制限は特にありませんが、ダウンロード期限はあります。 ダウンロード期限は、ご入金確認後20日間となります。 ダウンロード有効期限は「ご購入から20日後まで」となっております。こちらにつきましては主にセキュリティ対策のため設定させていただいております。お早めにダウンロードしてください。ダウンロードいただきましたストラテジーにつきましては、ダウンロード有効期限を過ぎてもイザナミが使える限りは基本...

ダウンロードしたのですが、.zipというファイルが開けません。

購入者のQ&A
ダウンロードしたのですが、.zipというファイルが開けません。
Windows7、8、10以降のOSをご利用中の場合 Windows7以降をご利用中の場合、基本解凍ソフトは不要です。 「data.zip」をダブルクリックいただくことにより解凍可能です。この場合、以下「(4)デスクトップに「ストラテジー」という名前のフォルダを作成」へお進みください。 Windows Vista、XP以前のOSをご利用中の場合 Windows XP以前のOSをご利用中の場合、ZIPファイルを開くには解凍ソフトが必要になります。 以...

購入したストラテジーについての説明やサポートは受けられますか?

購入者のQ&A
購入したストラテジーについての説明やサポートは受けられますか?
販売者の意向により異なりますが、基本的には販売者にお問い合わせいただく形になります。 詳しくは販売者にご連絡いただくか、または購入したストラテジーの「フォーラム」にてご質問ください。