問い合わせメールを送信したのに回答がありません。
時々ではございますが、
「問い合わせをしたのに回答がない」
というメールをいただく場合がございます。
トレジスタ・ストラテジーオンラインでは、
営業時間外の場合は除きますが、
「原則24時間以内の回答」
を目指しております。
土日や深夜・早朝でも回答させていただく場合もございますので、
一般的なサイトよりサポート対応が早い形かと存じます。
2営業日を超えてメールの回答がない場合には以下可能性が考えられますので、
お手数ですが別メールアドレス等（YAHOOメール、Gmail等）で再度お問い合わせいただければ幸いでございます。
> お問い合わせはこちらから
メールが届かない理由として考えられる要因
- 当サイトからメールをお送りしているものの、
お問い合わせフォームでご入力いただいたご自身のメールアドレスが間違っている場合 - 当サイトからメールをお送りしているものの、何かしらの原因でユーザー様側で弾かれている場合
- 当サイトからメールをお送りしているものの、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合
- その他（何かしらの事由によりメール返信できない場合には、事前にお知らせページにて告知させていただきます。）
その他ご留意事項
- ご利用中のメーラーにおきまして、「torezista.com」からのメール受信を許可するように設定してください。
- 当サイト側からお送りしたメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。 - 「問い合わせをしたのに回答がない」といったご内容のメールをいただいた際には、
メールが弾かれている懸念を踏まえ「torezista.com」およびYAHOOメールから二通同一内容をお送りさせていただいております。 - 各販売者へお問い合わせいただいた際に回答がない場合には、お急ぎの際には当サイトまでお問い合わせください。当サイトから回答をお送りさせていただきます。
